赢在细节

文/邹国丽

2006年3月8日，我从江西恒大集团的一名办公行政人员转为一线销售人员，我的职业人生翻开崭新一页，一切从头开始。

我对办公行政工作轻车熟路，但对销售却一无所知。更何况恒大的销售模式有一定独特性，业务人员需要独立完成从产品的介绍、销售、合同的签订及施工、货款回笼到产品的售后工作。我对新岗位充满了担心。】

我的第一个业务是2006年在山东龙口东海热电尾部烟道施工MC衬里材料，因为我当时对施工现场的不熟悉，在回转式空气预热器的位置没有铺设好足够的材料布，以至于施工过程中，有很多的残料和焊条掉在空气预热器里面。空气预热器的结构很特殊，里面是密密麻麻的类似于蜂窝一样的构造，东西掉进去后很难清理出来。验收时厂家看着预热器里边的残料，对我们的服务产生质疑，认为我们不是一支专业施工队伍。

看着施工队员们和我一起艰苦奋斗的劳动成果被否定，我陷入深深的自责当中。为挽回信誉，我第一时间请教了厂里的专工，让他们提出补救意见，最后是厂里的工人和我们的工人一起，十几号人在不足五平方米的空气预热器里，用镊子把残料和焊条从小洞里面一点一点夹出来，整整用了两天时间才完成。

时间过去这么多年，我们一起从小洞里边往外夹残料的画面还会时时浮现在我眼前。在那之后的工作当中，我总会提醒自己要把工况和注意事项都弄清楚，把施工的每一个步骤和细节都细细推敲，力争最后能将工程完美交付。

柏拉图说，准备工作做好了便成功了一半。“工欲善其事，必先利其器”，感谢那一次的教训，它时时提醒我做好每一个细节，令我很快胜任了江西恒大集团的业务工作，我想那次事件必将令我受益终生。